Выбранная услуга: Сервис

Стоимость услуги: 50 рублей

Юридические онлайн консультации бесплатно
Каталог юристов, адвокатов, нотариусов и юридических компаний России


№2243: . Могу ли я потребовать возврат денег, потраченных за телефон, если в результате он окажется качественным товаром, но результаты проверки затянулись. Вопрос2. Входит ли в 10 дневный срок проверки время потраченное на доставку телефона в сервисный центр и

Введите № вопроса:
№ 2243
10.11.2014

22 октября 2014г. Я приобрел в торговой точке салона связи «Связной» смартфон марки Soni Xperia Z1 стоимостью 19715 рублей. После нескольких часов работы была обнаружена неисправность: смартфон не включался, быстрый разряд АКБ. 28октября 2014 г. Я принес сотовый телефон на торговую точку (ТТ) для осуществления мною права в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" для возврата денежных средств. Сотрудник ТТ устно подтвердил, что неисправность присутствует, но отказался производить обмен или возврат, составил заявку и принял товар для проведение экспертизы. В связи с этим в заявлении было указано требование о возврате денежных средств и о моем желании присутствовать на проведении экспертизы. На данный момент телефон находится на проверке 13-е сутки. Вопрос1. Могу ли я потребовать возврат денег, потраченных за телефон, если в результате он окажется качественным товаром, но результаты проверки затянулись. Вопрос2. Входит ли в 10 дневный срок проверки время потраченное на доставку телефона в сервисный центр и обратно? Спасибо

Стромов Андрей, Тамбов
показать полный текст

Вам ответил
12.11.2014
Ирина Николаевна юрист
аттестат

Если телефон окажется качественным, то вы не сможете ничего требовать. Если вы написали заявление о возврате денег, то на 11 день Вы уже имеете право обратиться в суд. Срок рассмотрения претензии 10 дней.Если понадобиться помощь в составлении искового заявления -обращайтесь pravootnoshenie@mail.ru

Поблагодарить
Уточнить вопрос
оценка: 0





Похожие вопросы


ТОП 10 специалистов: за последние 30 дней
Сортировать по:
ответам рейтингу онлайн
1

Плясунов Константин

0.2 рейтинг

110 ответов     2 отзывов

2

Дробышев Вадим Никандрович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

3

Куценко Тамара Александровна

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

4

Шульженко Юлия

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

5

Галицкий Михаил Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

6

Саркисов Валерий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

7

Жуков Анатолий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

8

Мельников Роман

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

9

Соколов Николай

0.0 рейтинг

1 ответов     0 отзывов

10

Cурков Ярослав

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

11

Пятахин Эдуард Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов


Рейтинг@Mail.ru