Выбранная услуга: Сервис

Стоимость услуги: 50 рублей

Юридические онлайн консультации бесплатно
Каталог юристов, адвокатов, нотариусов и юридических компаний России


№4629: Не возвращают деньги после расторжения договора

Введите № вопроса:
№ 4629
14.07.2015

Был оформлен потребительский кредит на услуги салона красоты. 10 июня подписали заявление на возврат денежных средств и соглашение о расторжении договора, в котором написано что исполнитель обязуется перечислить денежные средства на кредитный счет Заказчика в течение 20 рабочих дней с момента расторжения договора. Сегодня 14 июля. Денег не перечислили. В банк обращались с претензией, но они говорят что бессильны. В салоне красоты просят перезвонить в конце июля. Куда обращаться?

Алексухина Майя, Москва

Вам ответил
27.07.2015
Mishanin Petr помощник юриста

Добрый день Майя, по вашему вопросу могу пояснить следующее:
Оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с "законодательством" Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
При оплате товаров (работ, услуг) наличными денежными средствами обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю) либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц.
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода предоставляемых потребителем наличных денежных средств без открытия банковского счета обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения потребителем наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющим деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Требование о возврате денежных средств исполнитель обязан выполнить в течении десяти дней со дня получения претензии, расторжении договора либо заключения иного соглашения. В случае нарушения требования потребителя. исполнитель обязан оплатить неустойку, размер которого не может превышать цену, стоимость оказанной услуги.
При неисполнении требований в добровольном порядке потребитель имеет право обратиться в суд.
Таким образом вы можете либо обратиться с исковым заявлением в суд либо, если нет желания в настоящее время участвовать в судебном процессе, то обратиться в Роспотребнадзор вашего города.

Поблагодарить
Уточнить вопрос
оценка: 0




Куда обратиться?

Похожие вопросы
  • 13.01.2015: Ошибочный платеж

    Добрый день! У меня такой вот вопрос! Платила за кредит но ошиблась номером договора. Написала в банк на ошибочный платеж. Они мне отказываются переводить деньги сылаясь на то что без согласия получателя они не могут перевести деньги! Но получатель написал письменное заявление в банк что он не против перевода ошибочных денег. Но банк деньги всё ровно не возвращает! Как быть? Может есть какая то статья где банк обязан вернуть деньги.

  • 22.09.2014: Банком выдан кредит на мое имя, но не мне.

    Здравствуйте! Обратились в банк для оформления авто кредита. Заявка на выдачу была одобрена и с банка нам об этом сообщили. Надобнось в получение кредита у нас "отпала". Сотруднику банка сообщили, что получать не будем, нам сказали что все равно нужно будет приехать для решенияэтого вопроса. Договорились что приеду в субботу(т. К. В рабочую неделю нет возможности). Позже нам перезвонил сотрудник банка и сообщил, что приезжать не нужно, вопрос решат без нас. Прошло время и мне сообщили, что у вас...

  • 26.11.2014: Возврат кредита банку банкроту

    У меня свое ООО. В банке я взяла кредит на сумму 10 млн. 8 уже погасила. Срок возврата кредита еще не наступил, однако судом этот банк признан банкротом. По итогу банк на меня еще подал в суд и просит расторгнуть кредитный договор и взыскать не погашенные 2 млн. Законно ли это? И регулируется ли как то эта ситуация законом? P. S банк коммерческий если это важно

  • 26.02.2015: Отказ возврата абонентской платы от интернет-провайдера за плохое качество услуг

    Здравствуйте! Оплатили интернет-провайдеру абонентскую плату за год вперед, но за полтора месяца пользования услугой, интернет вырубался 3 раза на несколько дней ( в общей сложности на 2 недели). Договора на абонентскую плату нет. Подключали через личный кабинет на их сайте. Мы расторгли с ними договор и написали заявление на возврат денег. Но провайдер отказывается вернуть деньги, мотивируя это тем, что в договоре-оферты на их сайте не предусмотрен возврат средств при абонентской плате. Законно...

  • 23.10.2015: Как вернуть первый взнос за машину?

    Гражданское право

    Уважаемые юристы, умоляю помогите. Решили купить новый авто, обратилась в автосалон Невский на Блюхера, 160000 у нас было, а остальные планировали оформить кредит, который нам одобрили 3 банка под 4. 5 процента Нужный нам авто (Хендай Солярис 2014гв) оказался в наличии за 559 000. Далее мы платим в кассу 160000 первоначального взноса. Через некоторое время нас зовет менеджер и говорит «Банк требует чтоб авто был 2015 года», а это + 100000, затем его не оказывается в нужной к...



ТОП 10 специалистов: за последние 30 дней
Сортировать по:
ответам рейтингу онлайн
1

Терещенко Виталия

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

2

Кочетков Александр

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

3

Владимир Григорьевич Сойфер

0.0 рейтинг

0 ответов     4 отзывов

4

ДЫШЛОВОЙ Валерий Иванович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

5

Гречнев Юрий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

6

Смородников Антон

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

7

Адвокат Лищенко Владислав Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

8

Дробышев Вадим Никандрович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

9

Куценко Тамара Александровна

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

10

Шульженко Юлия

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

11

Галицкий Михаил Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов


Рейтинг@Mail.ru