Выбранная услуга: Сервис

Стоимость услуги: 50 рублей

Юридические онлайн консультации бесплатно
Каталог юристов, адвокатов, нотариусов и юридических компаний России


№5832: Магазин не хочет выдавать аналогичный товар на время ремонта

Введите № вопроса:
№ 5832
12.04.2016

Здравствуйте! Я купил стир. Машинку в 2014 году. Гарантия от завода 1 год. В магазине мне предложили купить продление гарантии на 5 лет, я согласился. Недавно машинка сломалась, магазин без всяких проблем берет в бесплатный ремонт машинку. Но аналогичный товар на время ремонта не предоставляют, говорят что срок гарантии прошел, а гарантия купленная в магазине на 5 лет для выдачи аналога на время ремонта не подходит. Действительно ли аналогичный товар на время ремонта выдается только во время заводской гарантии? Могу ли в этой ситуации как-нибудь получить на время ремонта др. Машинку? Какие мои действия если магазин не хочет выдавать аналогичный товар?

Иван Петров, Сарапул
показать полный текст

Вам ответил
13.04.2016
Никишаев Александр помощник юриста

Иван, здравствуйте!
Читайте договор о дополнительном гарантийном обслуживании. Если в нем не прописана выдача товара на срок ремонта по гарантии, то магазин действует законно. как правило, в доп. гарантии прописывается только безвозмездный ремонт. Удачи!

Поблагодарить
Уточнить вопрос
оценка: 5




Куда обратиться?

Похожие вопросы
  • 14.09.2014: Возврат денег за товар не надлежащего качества

    В ноябре 2013 года приобрел сенсорный сотовый телефон в ЗАО "Связной Логистика". Гарантия 1 год. В августе у него были замечены неисправности в виде: зависает в приложениях, перегружается в режиме ожидания, самопроизвольное выключение/включение и т. П. В магазин, где приобретался аппарат была подана претензия на проверку качества на срок 10 дней. По истечение 10 дней пришел акт проверки качества аппарата (подписан специалистом сервисного центра Связной) о том, что "при проведении проверки качес...

  • 21.08.2015: Как вернуть деньга за неисправный телефон?

    Здравствуйте. В понедельник 17. 08. 2015 я приобрела по карте сбербанка телефон в магазине Связной Республика САХА Якутия (я была там в гостях у родни). Телефон подарила брату и 18. 08. 2015 улетела домой. В этот же день, у брата начинаются неисправности в телефоне. Брат с чеком и коробкой идет в Связной, чтобы обменять товар или вернуть деньги (у моего брата небольшая проблема - очень сильно заикается, думаю, это тоже сыграло свою роль в данной ситуации. Видимо, они сразу поняли, что скандала и...

  • 20.02.2015: Можно ли рассчитывать на выигрыш в суде о возврате денег за ноутбук?

    Здравствуйте, я приобрел ноутбук в одном из магазинов. Была оформлена гарантия 1 год от производителя доп. Гарантия 1 год от магазина. В течение 1. 5 лет ноутбук чинился 3 раза, общим сроком 2. 5 месяца. Когда нам его починили 3ий раз, я написал претензию, чтобы магазин вернул всю сумму за ноутбук, потому что он в течение гарантийного года не использовался более 3- дней, как сложный технический товар. Мне прислали ответ-отказ. Оба документа прикрепляю. Ответьте, пожалуйста, можно ли в таком случ...

  • 24.06.2015: Нарушили сроки ремонта. Могу ли я не зависимо от готовности товара получить деньги?

    Здравствуйте! Купил велосипед в интернет магазине www. E96. Ru и он сломался через 18 дней (8 поездок, поломка - хруст, скрип, вилка). Я сдал велосипед в ремонт и вот сегодня уже 47 день его ремонта. Что делать, если по горячей линии ничего не говорят, а лишь обещают передать вопрос дальше и перезвонить, а по факту не перезванивают? Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Как это сделать? Через заявление в СЦ? Что если при написании заявлении они будут готовы выдать мне велосипед, а он м...

  • 01.09.2013: Можно ли потребовать возврата денег за товар, если гарантийный талон утерян?

    Здравствуйте. В конце апреля я купила электронную книгу в магазине Эльдорадо, и уже неделю она не включается, хочу сдать ее обратно или потребовать ремонт, но проблема в том, что коробку с чеком, гарантийным талоном и прочими бумагами я потеряла (скорее всего выкинула), могу ли я при таких условиях потребовать возврата денег, ремонта или замены товара за счёт магазина?



ТОП 10 специалистов: за последние 30 дней
Сортировать по:
ответам рейтингу онлайн
1

Кочетков Александр

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

2

Владимир Григорьевич Сойфер

0.0 рейтинг

0 ответов     4 отзывов

3

ДЫШЛОВОЙ Валерий Иванович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

4

Гречнев Юрий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

5

Смородников Антон

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

6

Адвокат Лищенко Владислав Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

7

Дробышев Вадим Никандрович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

8

Куценко Тамара Александровна

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

9

Шульженко Юлия

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

10

Галицкий Михаил Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

11

Саркисов Валерий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов


Рейтинг@Mail.ru