Выбранная услуга: Сервис

Стоимость услуги: 50 рублей

Юридические онлайн консультации бесплатно
Каталог юристов, адвокатов, нотариусов и юридических компаний России


№5832: Магазин не хочет выдавать аналогичный товар на время ремонта

Введите № вопроса:
№ 5832
12.04.2016

Здравствуйте! Я купил стир. Машинку в 2014 году. Гарантия от завода 1 год. В магазине мне предложили купить продление гарантии на 5 лет, я согласился. Недавно машинка сломалась, магазин без всяких проблем берет в бесплатный ремонт машинку. Но аналогичный товар на время ремонта не предоставляют, говорят что срок гарантии прошел, а гарантия купленная в магазине на 5 лет для выдачи аналога на время ремонта не подходит. Действительно ли аналогичный товар на время ремонта выдается только во время заводской гарантии? Могу ли в этой ситуации как-нибудь получить на время ремонта др. Машинку? Какие мои действия если магазин не хочет выдавать аналогичный товар?

Иван Петров, Сарапул
показать полный текст

Вам ответил
13.04.2016
Никишаев Александр помощник юриста

Иван, здравствуйте!
Читайте договор о дополнительном гарантийном обслуживании. Если в нем не прописана выдача товара на срок ремонта по гарантии, то магазин действует законно. как правило, в доп. гарантии прописывается только безвозмездный ремонт. Удачи!

Поблагодарить
Уточнить вопрос
оценка: 5




Куда обратиться?

Похожие вопросы
  • 14.09.2014: Возврат денег за товар не надлежащего качества

    В ноябре 2013 года приобрел сенсорный сотовый телефон в ЗАО "Связной Логистика". Гарантия 1 год. В августе у него были замечены неисправности в виде: зависает в приложениях, перегружается в режиме ожидания, самопроизвольное выключение/включение и т. П. В магазин, где приобретался аппарат была подана претензия на проверку качества на срок 10 дней. По истечение 10 дней пришел акт проверки качества аппарата (подписан специалистом сервисного центра Связной) о том, что "при проведении проверки качес...

  • 20.02.2015: Можно ли рассчитывать на выигрыш в суде о возврате денег за ноутбук?

    Здравствуйте, я приобрел ноутбук в одном из магазинов. Была оформлена гарантия 1 год от производителя доп. Гарантия 1 год от магазина. В течение 1. 5 лет ноутбук чинился 3 раза, общим сроком 2. 5 месяца. Когда нам его починили 3ий раз, я написал претензию, чтобы магазин вернул всю сумму за ноутбук, потому что он в течение гарантийного года не использовался более 3- дней, как сложный технический товар. Мне прислали ответ-отказ. Оба документа прикрепляю. Ответьте, пожалуйста, можно ли в таком случ...

  • 21.08.2015: Как вернуть деньга за неисправный телефон?

    Здравствуйте. В понедельник 17. 08. 2015 я приобрела по карте сбербанка телефон в магазине Связной Республика САХА Якутия (я была там в гостях у родни). Телефон подарила брату и 18. 08. 2015 улетела домой. В этот же день, у брата начинаются неисправности в телефоне. Брат с чеком и коробкой идет в Связной, чтобы обменять товар или вернуть деньги (у моего брата небольшая проблема - очень сильно заикается, думаю, это тоже сыграло свою роль в данной ситуации. Видимо, они сразу поняли, что скандала и...

  • 22.10.2015: Вышел срок доставки товара

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, купили диван, оплатили сразу всю сумму за него. В договоре прописаны сроки доставки, они уже у нас все вышли. Звонили к ним в магазин, начали говорить, чтобы подождали, а сколько точно ждать конкретно сказать не могут. Ждем товар уже 8 недель. Номера начальства не говорят, только общаются продавцы- консультанты. Что делать?

  • 17.01.2014: Как вернуть товар с дефектом интернет продавцу в другой регион

    Здравствуйте! Нами был приобретён домашний планетарий через интернет магазин в другом регионе. Товар пришёл почтой, так как магазин не имеет своей курьерской службы в нашем регионе. Оплата была произведена по предложенному продавцом варианту, а именно переводом средств на банковскую карту. С товаром пришла товаро-транспортная накладная и гарантийный талон на иностранном языке без отметок продавца и адреса сервисной службы. Брак обнаружился через 20 дней. Предложение продавца: отправить почтой Ро...



ТОП 10 специалистов: за последние 30 дней
Сортировать по:
ответам рейтингу онлайн
1

Костик Антон

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

2

Терещенко Виталия

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

3

Кочетков Александр

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

4

Владимир Григорьевич Сойфер

0.0 рейтинг

0 ответов     4 отзывов

5

ДЫШЛОВОЙ Валерий Иванович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

6

Гречнев Юрий

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

7

Смородников Антон

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

8

Адвокат Лищенко Владислав Владимирович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

9

Дробышев Вадим Никандрович

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

10

Куценко Тамара Александровна

0.0 рейтинг
аттестат

2 ответов     0 отзывов

11

Шульженко Юлия

0.0 рейтинг

2 ответов     0 отзывов


Рейтинг@Mail.ru