Выбранная услуга: Сервис

Стоимость услуги: 50 рублей

Юридические онлайн консультации бесплатно
Каталог юристов, адвокатов, нотариусов и юридических компаний России


№3253: Отказ возврата абонентской платы от интернет-провайдера за плохое качество услуг

Введите № вопроса:
№ 3253
26.02.2015

Здравствуйте! Оплатили интернет-провайдеру абонентскую плату за год вперед, но за полтора месяца пользования услугой, интернет вырубался 3 раза на несколько дней ( в общей сложности на 2 недели). Договора на абонентскую плату нет. Подключали через личный кабинет на их сайте. Мы расторгли с ними договор и написали заявление на возврат денег. Но провайдер отказывается вернуть деньги, мотивируя это тем, что в договоре-оферты на их сайте не предусмотрен возврат средств при абонентской плате. Законно ли это? Как нам быть?

Светлана, Люберцы
показать полный текст

Вам ответил
08.04.2015
Никишаев Александр помощник юриста

Светлана, здравствуйте! Ст. 32 Закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от исполнения договора оказания услуг. В любом случае ЗоЗПП выше договора-оферты. Получите письменный отказ от возврата денежных средств и отправляйтесь в местный Роспотребнадзор. Удачи!

Поблагодарить
Уточнить вопрос
оценка: 5




Куда обратиться?

Похожие вопросы
  • 14.07.2015: Не возвращают деньги после расторжения договора

    Был оформлен потребительский кредит на услуги салона красоты. 10 июня подписали заявление на возврат денежных средств и соглашение о расторжении договора, в котором написано что исполнитель обязуется перечислить денежные средства на кредитный счет Заказчика в течение 20 рабочих дней с момента расторжения договора. Сегодня 14 июля. Денег не перечислили. В банк обращались с претензией, но они говорят что бессильны. В салоне красоты просят перезвонить в конце июля. Куда обращаться?

  • 01.12.2014: Обезопаситься от расторжения договора купли-продажи квартиры.

    Добрый день! Может ли по закону продавец квартиры ПОСЛЕ заключения сделки отозвать/опротестовать сделку - например, черз месяц, два и т. Д. - и потребовать возврата жилья с возвращением денег покупателю? Если да, то: 1) в течение какого срока после заключения сделки такое возможно;

    2) что КОНКРЕТНО нужно указать в договоре купли-продажи для того, чтобы обезопасить себя от такого действия продавца? Заранее спасибо!

  • 24.06.2015: Нарушили сроки ремонта. Могу ли я не зависимо от готовности товара получить деньги?

    Здравствуйте! Купил велосипед в интернет магазине www. E96. Ru и он сломался через 18 дней (8 поездок, поломка - хруст, скрип, вилка). Я сдал велосипед в ремонт и вот сегодня уже 47 день его ремонта. Что делать, если по горячей линии ничего не говорят, а лишь обещают передать вопрос дальше и перезвонить, а по факту не перезванивают? Могу ли я потребовать возврат денежных средств? Как это сделать? Через заявление в СЦ? Что если при написании заявлении они будут готовы выдать мне велосипед, а он м...

  • 13.01.2015: Ошибочный платеж

    Добрый день! У меня такой вот вопрос! Платила за кредит но ошиблась номером договора. Написала в банк на ошибочный платеж. Они мне отказываются переводить деньги сылаясь на то что без согласия получателя они не могут перевести деньги! Но получатель написал письменное заявление в банк что он не против перевода ошибочных денег. Но банк деньги всё ровно не возвращает! Как быть? Может есть какая то статья где банк обязан вернуть деньги.

  • 15.10.2014: Договор возврат денег

    Договор купли продажи на диван от 17 сентября 2014 г сроком на 21 рабочий день. Уже точно ясно, что дивана не будет. С какого числа правильно написать претензию о возврате денег. Заранее спасибо



ТОП 10 специалистов: за последние 30 дней
Сортировать по:
ответам рейтингу онлайн
1

Рывкин Владимир

1.0 рейтинг

195 ответов     29 отзывов

2

Стрекаловская Наталья Викторовна

0.2 рейтинг

2 ответов     0 отзывов

3

Гафаров Рашид Алексеевич

0.1 рейтинг

1 ответов     0 отзывов

4

Mishanin Petr

0.1 рейтинг

28 ответов     2 отзывов

5

Ермолаева Елена Николаевна

0.1 рейтинг
аттестат

175 ответов     16 отзывов

6

Василий Котлов

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

7

Личманенко Виктория Игоревна

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

8

Орешкина Елена

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

9

юрист

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

10

Кочегаров Вадим

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов

11

Щербич Екатерина

0.0 рейтинг

0 ответов     0 отзывов